解决方案/Solution

在线旅游行业大数据解决方案


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随着互联网在各行业的渗透,越来越多的人选择通过线上预定旅游产品,在线旅游服务每年增长迅猛。在线旅游服务商已沉淀大量用户,但活跃度有限,亟待通过精细化运营,实现沉睡用户的激活,提升用户体验。


在线旅游行业面对的问题


1、新客获取。如何找到当前有旅游需求的潜在客户,并及时精准触达到他们,引流到官网平台。

2、沉睡用户激活。对于沉睡用户和低频次消费用户,如何促使其从低星级向高星级转化;个性化推荐,实现千人千面。

3、全面了解旅游产品的评价反馈。产品推出后,及时获取市场对于产品的反响度、评价、聚焦点等信息,舆情聆听。


智威创造解决方案


1、用户唯一标识的设计。通过跨屏ID整合算法,建立用户统一ID系统,整合数据资源。

2、数据源的补充接入。智威创造从多个数据维度对数据源进行补充,解决数据孤岛问题。

3、用户标签体系建设。业务需求决定用户画像的成败,根据业务需求建立标签体系。基础类标签,包含人口属性标签、信用属性标签等。个性化标签,包含行为特征标签、兴趣偏好标签、社交属性标签等。

4、数据模型计算及输出。构建严密的智能化模型,同时监控数据的一致性、可用性、正确性。所有API均可降级、可熔断,根据需求切出数据流量。

5、针对不同人群进行定向触达:新会员注册、老会员精准产品推荐。以及根据沉淀数据进行产品的开发和优化。

6、产品舆情聆听。通过智威创造舆情聆听系统,实时聆听用户对于产品反馈,为产品优化提供助力。